TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA


1. Objeto y aceptación

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web listamorosos.es (en adelante, el “Sitio”), titularidad de LIBER XXI, S.L.. Al utilizar el Sitio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de usarlo.

2. Identificación del titular

En cumplimiento con la normativa aplicable, se informa que el titular de este Sitio es:

  • Razón social: LIBER XXI, S.L.

  • Nombre comercial: listamorosos.es

  • CIF: B72507460

  • Domicilio social: Carrer Jaume Vicenç Vives, 21, Local 7 – 08302 Mataró (Barcelona, España)

  • Email de contacto: soporte@listamorosos.es

  • Teléfono: 937-931-127

3. Descripción de los servicios

listamorosos.es ofrece servicios jurídicos destinados a analizar y gestionar la eliminación de datos en ficheros de morosidad (ASNEF, BADEXCUG, EQUIFAX y similares), así como a facilitar la información necesaria para que los usuarios comprendan su situación financiera y las posibles vías legales disponibles.

Los servicios ofrecidos pueden incluir diagnósticos gratuitos, asesoramiento legal y gestión integral de expedientes, en función de la modalidad contratada por el usuario.

4. Registro y contratación

Para la contratación de determinados servicios puede ser necesario que el usuario facilite datos personales y acepte las condiciones específicas aplicables. El usuario garantiza que la información facilitada es veraz, exacta y actualizada.

5. Política de Compras y Devoluciones

5.1. Contratación de los servicios

A través de listamorosos.es el usuario puede contratar los distintos servicios ofrecidos por LIBER XXI, S.L. relacionados con la consulta, análisis y gestión de procedimientos para la eliminación de datos de ficheros de morosidad.

El proceso de contratación incluye:

  1. Selección del servicio deseado y confirmación de la solicitud.

  2. Relleno del formulario con los datos personales requeridos.

  3. Visualización del importe final de la transacción, incluyendo impuestos aplicables.

  4. Elección del método de pago y confirmación del pedido.

  5. Recepción de un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la contratación.

La contratación se considerará perfeccionada en el momento en que LIBER XXI, S.L. reciba la confirmación del pago.

5.2. Métodos de pago

El pago podrá realizarse a través de los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro, etc.).

  • Plataformas de pago autorizadas integradas en la pasarela Redsys.

Todas las operaciones se procesan mediante sistemas de pago seguros que cumplen con la normativa PSD2 y con el estándar CES (Comercio Electrónico Seguro). En ningún caso LIBER XXI, S.L. almacena datos de tarjetas.

5.3. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato, salvo que:

  • Solicite expresamente que LIBER XXI, S.L. comience la prestación del servicio antes de finalizar dicho plazo.

  • Si el servicio se ha ejecutado completamente, el derecho de desistimiento no será aplicable.

Si el usuario ejerce su derecho antes de que se inicien las gestiones, LIBER XXI, S.L. reembolsará cualquier cantidad abonada en un máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud.

5.4. Política de devoluciones

  • Si el usuario solicita el desistimiento y no se han iniciado las gestiones, se realizará el reembolso íntegro del importe pagado, utilizando el mismo método de pago.

  • Si el servicio ya ha comenzado, se reembolsará la parte proporcional correspondiente a los servicios no prestados.

  • Si el servicio contratado se ha ejecutado en su totalidad, no existirá derecho a devolución.

5.5. Confirmación y soporte

Tras la contratación, el usuario recibirá por correo electrónico:

  • Confirmación de la contratación.

  • Copia de las presentes condiciones.

  • Información de contacto para dudas, desistimientos o devoluciones.

Para cualquier consulta relacionada con pagos, desistimientos o devoluciones, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:

  • Email: soporte@listamorosos.es
  • Teléfono:  937-931-127
  • Dirección: Carrer Jaume Vicenç Vives, 21, Local 7 – 08302 Mataró (Barcelona, España)

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma diligente, legal y conforme a las presentes condiciones, absteniéndose de realizar actos ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logos, diseños, bases de datos, software, etc.) son propiedad de LIBER XXI, S.L. o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o cualquier uso no autorizado.

8. Limitación de responsabilidad

LIBER XXI, S.L. no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni se responsabiliza por daños derivados de su uso. El usuario asume cualquier riesgo relacionado con la utilización de la plataforma, dentro de los límites permitidos por la ley.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, salvo disposición legal en contrario.